En del av avbrotten är störande. Störningarna minskar den effektiva arbetstiden och det löpande arbetet avbryts. Det här har nu undersökts och undersökningen visar att andelen störningar i tjänstemannaarbetet är ungefär 14 procent av arbetstiden.
Avbrottet kan också orsakas av någon faktor i anslutning till organisationen, till exempel information eller beslut som saknas eller tekniskt fel i arbetsredskapet.
Idén till utredningen Keskeytykset ja häiriöt toimihenkilötyössä uppkom i EK:s och STTK:s produktivitetsarbetsgrupp. I den är Työtehoseura, Fackförbundet Pro, Arbetshälsoinstitutet och Teknologiindustrin med.
Alla avbrott i arbetet är likväl inte störningar.
– Om en annan person orsakar avbrottet, upplevs det inte som störande i två fall av tre, utan till och med nödvändigt ur arbetssynpunkt. Ett exempel är då man får tilläggsinformation som hjälper en att utföra arbetet, konstaterar produktivitetsexpert Veli-Matti Tuure frånTyötehoseura.
Över en dag i veckan går till avbrott
Ungefär en fjärdedel av arbetstiden går till avbrott. Till avbrott förorsakade av en annan person går det i medeltal 5,2 timmar per vecka. Organisatoriska faktorer står för 2,6 timmars och tekniska faktorer för 1,4 timmars avbrott per vecka.
Av de administrativa uppgifterna upplevs oftast möten, rapporter för utomstående och deltagande i arbetsplatsens utvecklingsarbete som mest störande.
– Speciellt i de här saknar man skärpning. Man upplever kanske att tiden är bort från det egentliga arbetet, säger Tuure.
Avbrotten hopar sig till vissa uppgifter. Arbetsledningen avbryts betydligt oftare än andra tjänstemän.
Av arbetsförhållandena upplevs som mest störande temperaturen, ljudmiljön och brister i programmens användbarhet.
Arbetsutrymmet inverkar också. Ett eget arbetsrum är den lugnaste arbetsmiljön. Experter och övriga tjänstemän har mest nytta av ett sådant.
Det lönar sig att effektivera planeringen av arbetet
Det lönar sig att effektivera planeringen och organiseringen av arbetet. Tre av fyra respondenter får nya uppgifter att utföra innan de tidigare slutförts. Få kan koncentrera sig på en arbetsuppgift per gång.
– Tre av fyra tjänstemän kan ändå reglera sitt arbete och tycker arbetet är meningsfullt och mångsidigt.
Det kom över 2 000 svar på Työtehoseuras enkät. Över hälften av respondenterna representerade fem branscher: teknologiindustrin, finansiering, kemiska industrin, telekommunikation och servicebranscherna.
Pro Nyheter/Katja Palhus
Översättning Susanne Paetau