Hyppää pääsisältöön

Täynnä! Jäsenkoulutus: Hyvän asiakaspalvelun puitteet, (Karelia AMK)

15.01.24 - 17.05.24
08:00 - 23:59
VERKOSSA

Verkossa
Suomi

Verkkokoulutus tai webinaari
Yhteyshenkilö
Anne Teittinen, [email protected]
2 op Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus: 54 h Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus: Moodle-oppimisympäristöön linkitetyt materiaalit Seuraavat teokset soveltuvin osin: Aaltonen, T., Ahonen, P. & Sahimaa, J. 2020. Johda merkitystä. Alma Talent: Helsinki. Ristikangas, M-R & Grünbaum, L. 2014. Valmentava esimies: onnistumista palvelevat positiot. Helsinki: Talentum.